Связист возврат денег в течение связной

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Претензия В случае выявления неисправности или иного недостатка покупатель обращается в торговую точку, где был куплен телефон или иное изделие. Все дело в том, что как раз действие указанного документа на технически сложные товары не распространяется.

В и вновь телефон заглючил "стал сам нажимать на экран", зажил своей жизнью, плюсом внешний динамик стал мерзко хрипеть даже на стандартных рингтонах ими я и пользуюсь последнее время. Ну и понёс его снова на гарантийный ремонт сдавать.

Так и планировалось. Все ведь прекрасно понимают, что прошаренные люди не будут в ларьках покупать, а найдут в интернете дешевле.

Связной возврат товара в течение 14 дней

Коллеге по работе на день рождения решили купить телефон. Спросили его-что, мол, ты хочешь, деточка, в пределах 20 рублей. Тот и заявляет-хочу айфон. Ну, переубеждать не стали, после сбора денег отправили меня как самого шарящего в технике в магазин.

Да хрен знает, раньше там что-то покупал и никаких проблем не было. Приезжаю, оплачиваю чОрный 5S, попутно отбиваясь от ну очень навязчивых продавцов, предлагающих мне бронировку, чехол со стразами, зарядник, тонировку, литые диски, ремонт под ключ и всё такое в этом духе.

Поэтому чтобы вручить имениннику подарок уже с минимальными настройками и возможностью потыкать пальцами по экрану, дома распаковываю телефон, включаю…. Нехитрые манипуляции в виде Hard reset не помогают, поэтому еду обратно в магазин. Там меня ожидаемо встречают уже не так радушно, что в принципе и понятно — деньги-то уже в кассе, чо ты тут со своими телефоном к людям пристаёшь. Мальчик с явными признаками постановки на ручной тормоз начинает оформлять заявление на диагностику телефона в сервисном центре.

Через 2 недели мне звонит девочка-директор магазина и радостно сообщает, что телефон прибыл с диагностики, и он абсолютно здоров. Голос девочки прям намекает мне, что я рукожоп и не умею обращаться с тонкой техникой. Тут до меня начинает доходить, что кое-кто пытается кое-кого обмануть. Предусмотренный законом двухнедельный срок возврата денег прошёл, значит сейчас телефон уезжает на ремонт.

Скандалить желания нет пока , подписываю заявление на ремонт телефона, и грустный ухожу из магазина. Товарищ остался без подарка на день рождения, печаль. Проходит примерно недели 3, опять звонят из магазина — приезжайте за телефоном, он готов к выдаче. Что означает сия фраза, я понял, когда приехал в ставший уже родным магазин — в заключении того же сервисного центра правда уже другими мастером написано — ремонт нецелесообразен, произведена замена.

Из подсобки мне выносят уже довольно потёртую коробочку, в которой лежит новый телефон. Ну как новый — заводская плёнка на экране наклеена слегка кривовато, на задней крышке прямее, но под неё торчит волос.

Начинаю сверять IMEI — естественно он не совпадает. Вежливо предлагаю решить дело миром — прислать мне НОВЫЙ телефон взамен старого, иначе обращаюсь в суд и взыскиваю с них ещё минимум половину стоимости за моральный вред. Мальчик непреклонен — у нас всё по закону. Ну ок, сами напросились — приезжаю домой и вечером за час накидываю претензию на имя генерального директора указанного выше заведения.

Отправляю через почту заказным с уведомлением, и жду ответа. Через 3 недели приходит ответ — мы действуем по закону, мы вас любим, мы вас ценим, идите нахуй со своими требованиями. Ну что ж, этого и следовало ожидать, пишу исковое в суд. Через пару дней закидываю документы в мировой судебный участок и жду вызова на судебное заседание.

Всё мероприятие заняло минут 40, судья попросила подождать пару-тройку дней, она вынесет решение и направит его мне. Всё это время я жду звонка из Москвы, в ходе которого бы мне предложили мировую и в качестве компенсации айфон Х. Ага, щаз, полная тишина в эфире. Заочное решение вступает в силу, я получаю на руки исполнительный лист. Зная непрошибаемый тупизм сотрудников, предварительно звоню на горячую линию и спрашиваю-примут ли у меня телефон.

Меня снова несколько раз переключают то на одного то на другого оператора, в результате попадаю на более-менее вменяемую даму, которая обещает мне, что проблем не будет, и предлагает в случае чего ссылаться на неё. Записываю её должность, фамилию и имя, после чего двигаю в магазин. Передача телефона заняла вообще почти ничего — час с хвостиком.

Продавщицы и директор периодически обжигают меня ненавистными взглядами, пытаясь вызвать у меня муки совести. Но как может мучить то, чего нет? Телефон у меня принимает стажёр, приходится ему подсказывать — как, где и что лучше написать.

Забираю акт приёма-передачи и гордый удаляюсь в закат. Мораль сего опуса — не лениться отстаивать свои права, глядишь к покупателям начнут относиться с любовью про любовь-сарказм. Затраты на адвоката представителя — 0 рублей, так как образцов исковых заявлений в сети масса. На судебном заседании тоже никаких особых знаний не требуется.

ЗоЗПП на самом деле один из самых действенных в РФ, проиграть покупателю в суде если он действительно прав ну ооочень сложно. Как продавец всей бытовой техники и т. Пару раз чуть лицо себе фэйспалмом не проломил от действий ТС. Это скорее пост о том, как делать не надо. Наверно, не стоило с этими "диагностиками" время тянуть. Там же в дневный срок вроде можно вернуть товар. Они естественно отказываются. Пишешь претензию. Берешь себе копию с отметкой о принятии.

Срок вышел. Письменного ответа от них нет или он тебя не устраивает - идем в суд. Кстати, в суде даже госпошлину по делам о ЗПП платить не надо, если сумма иска не превышает 1 млн. Или другой вариант, у эппл мировая гарантия и есть авторизованные сервисы, с которыми куда проще общаться. Пришел, все поулыбались, телефон отдал, через несколько дней вручат новый, если не сам его расхерачил.

И никаких претензий и общения с ничего не соображающими продаванами в розничных точках, колцентрах и тд. Как представитель производителя в суде скажу так, ЗоЗПП самый недоработанный закон, почему я так думаю?

Объясняю: 1. Как он это определил? Просто посмотрел тоже самое авито или алиэкспресс. После этого суд говорит, что недостаток существенный и выносит решение в пользу покупателя. Даже если продавец пойдёт в апелляцию, суд апелляционной инстанции вряд ли будет назначать экспертизу и покупатель всё равно выиграет. В итоге при стоимости телефона в 15 рублей, покупатель получает: 1.

Моральный вред обычно в районе 5 рублей ; 3. Юридические услуги вы можете нанять друга, чтобы постоял рядом в суде и условно перевести ему 10 рублей на банковский счёт потом поделите пополам ; 4. Итого: 50 рублей по решению суда. Это инструкция для недобросовестных покупателей, как получить 35 рублей за один телефон за 3 календарных месяца и пару часов убитого времени. Закон защищает потребителя до такой степени, что ему не нужно подтверждение, что он покупал именно в этом магазине, ему не нужен гарантийный талон, достаточно только слова свидетельских показаний и про сроки тут, по факту, говорится, как про вторичный фактор, первичный фактор - это экспертиза, которая в этих регионах всегда встанет на сторону Потребителя.

Дело в том что госорганы не заинтересованы в развитии, а посему все как в совке - денег дал, ну все свободен. Но понимаю одно: если каждый пострадавший будет взыскивать по 10к моралки со связного, связной точно вскоре пересмотрит свои методы работы или закроется нахер. Взяли потому что добровольно не решили проблему, и это как бы не моралка, по закону, типа необходимо выплатить половину той суммы, которую покупатель пытался взыскать, ибо не решили мирно.

Вернули бы деньги как положено--тогда никаких штрафов. Лучше со своих показывать, если не желаете суд повторить.

Так что это? Видимо ты оч плохо подкован. Я возвращал полностью рабочий iphone 4, которому уже почти два года 1 год 11 мес. Более того, по всей РФ ребята скупают товары с чеками постоянно, что бы делать возвраты. Скупают в том числе и у меня. Если ты работаешь 8 лет в рекламации, то оч странно что тебя это удивляет, либо оперируешь ты малой базой ГК РФ. А в завершении, че за быдлянский пафос, если ты что то не знаешь, увы эт еще не значит что оно не имеет место быть.

На этом конец, оправдываться перед тобой не заинтересован, наше общение закончено. Ребята почему вас это удивляет?

Чаще всего возвраты происходят не по причине дефекта, а потому что ответчик магазин например не укладывается в сроки, либо нарушает сам процесс суда. Опять же в моем городе Тольятти билайн вообще не присылает своих представителей в суд, после нескольких заседаний без ответчика суд определяет решение в сторону истца.

Именно в таких мелочах все дело а не в качестве товара. Загуглите конторы, которые занимаются возвратами в вашем городе и сами убедитесь. Я работал в разных магазинах и постоянно наблюдал как во всех них происходят возвраты на основе законодательства, а не просто из за дефектов, от того и опыт. Кстати, в Тольятти такие темы не прокатывают в Медимаркете у них юристы нереально готовы затягивать дела.

А еще когда работал в ДНС, мне директор жаловался что ему постоянно нужно ездить на суды, а он просто не успевает, потому дела выигрывает истец просто в ДНС Тольятти в ом оч экономили на персонале я так думаю , потому все и свалилось на плечи директора магазина. В суд не приходит ответчик, значит проверить работает ли гаджет никто не хочет, ведь экспертизу должен проводить продавец в общих случаях.

А так как в суде обычно судьи на стороне потребителя,результат ясен. Меня представлял юрист, честно говоря я и не в курсе что за причина это был связной, думаю не уложились в сроки, они обычно из Тольятти в Казань везут трубки на проверку качества. Пле, ну всё вам должны какие-то госорганы. Госорганы свое дело сделали, выслушали, приняли решение, заставили вернуть деньги. То, что хомячье не может даже почесаться, чтобы отстоять свои права - проблемы исключительно хомячья.

В цивилизованных странах никто за тобой не бегает с вопросом, не обижают ли тебя. Люди сами всё делают в массовом порядке и от того наебизнеса нет.

Связист возврат денег в течение связной

Коллеге по работе на день рождения решили купить телефон. Спросили его-что, мол, ты хочешь, деточка, в пределах 20 рублей. Тот и заявляет-хочу айфон. Ну, переубеждать не стали, после сбора денег отправили меня как самого шарящего в технике в магазин. Да хрен знает, раньше там что-то покупал и никаких проблем не было. Дорогие читатели!

Коллеге по работе на день рождения решили купить телефон. Спросили его-что, мол, ты хочешь, деточка, в пределах 20 рублей. Тот и заявляет-хочу айфон. Ну, переубеждать не стали, после сбора денег отправили меня как самого шарящего в технике в магазин. Да хрен знает, раньше там что-то покупал и никаких проблем не было. Приезжаю, оплачиваю чОрный 5S, попутно отбиваясь от ну очень навязчивых продавцов, предлагающих мне бронировку, чехол со стразами, зарядник, тонировку, литые диски, ремонт под ключ и всё такое в этом духе. Поэтому чтобы вручить имениннику подарок уже с минимальными настройками и возможностью потыкать пальцами по экрану, дома распаковываю телефон, включаю….

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. О том, чем обернулась для сыктывкарца покупка IPhone 5 в подарок супруге, он описал в своем блоге на БНК. Купив модный аппарат, гражданин остался фактически без телефона и пока не смог вернуть назад свои деньги. Предлагаем эту историю вашему вниманию. Есть, есть еще ритейлеры в коми селениях. Так, как встрял я, никому не пожелаю. А всего лишь купил супруге в подарок на 8 Марта белый IPhone 5.

В и вновь телефон заглючил "стал сам нажимать на экран", зажил своей жизнью, плюсом внешний динамик стал мерзко хрипеть даже на стандартных рингтонах ими я и пользуюсь последнее время. Ну и понёс его снова на гарантийный ремонт сдавать. Обращайте особое внимание на такие строчки как выделенная на картинке. И не стоит просто так оставлять "царапины, сколы и потёртости" - пусть фоткают и приклабывают к заявлению фото заверяя их подписями и печатями, а то придёт из ремонта с разбитой в клочья крышкой и исцарапанным стеклом, а вы ни чего не докажете. И стал ждать, как оказалось ппц как долго ждать.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Я попытаюсь изложить свою историю, от начала и до конца, рассказать методы борьбы, которые я испробовала на собственной шкуре. На ваши вопросы отвечает эксперт Связного Банка. Возврат товара в другом магазине одной сети Возврат товара в другом магазине одной сети Поделиться: Каждый человек совершает покупки регулярно, будь то продукты питания или одежда, либо бытовая техника. Некоторые из них запланированные, а некоторые совершаются совершенно спонтанно. Однако благодаря тому, как часто мы сталкиваемся с фактом покупки, достаточно велик и шанс того, что возникнут некоторые сложности.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за dveri-31.ru о защите прав потребителей, судебная практика.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Иосиф

    Работают вовсю слуги народа. В Європу идём.

  2. guarefitzro

    Есть разные факторы, которые будут способствовать взять из накоплений деньги. Эти факторы будут сами появляться из ниоткуда. Это жизненная аксиома.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных